La gestion des stocks est un élément vital de la vie de votre entreprise. Afin de la rendre optimale, vous devez exploiter le potentiel offert par les technologies modernes. Ainsi, vous améliorez votre offre de service tout en boostant la croissance de votre société.
Voici un guide pratique sur la gestion des stocks, qui vous informe sur les manières d’améliorer vos processus actuels, en sélectionnant la bonne plateforme informatique.
Qu’est-ce que la gestion des stocks ?
En termes simples, la gestion des stocks implique de tenir à jour un inventaire détaillé des outils, des matériaux et des équipements (comme les véhicules) que possède votre entreprise. Il est essentiel d’avoir une visibilité complète sur les quantités mais également sur les lieux de stockage de chaque pièce.
Lorsqu’une entreprise utilise un système traditionnel de gestion des stocks, les techniciens remplissent manuellement des documents papiers pour noter ce qu’ils emportent dans leur véhicule. Malheureusement, ils peuvent faire des erreurs, avoir une écriture difficilement déchiffrable ou tout simplement, oublier de remplir le document.
De légères incohérences dans les niveaux de stock ne semblent pas si dommageables. Cependant, elles peuvent engendrer des difficultés et nuire à l’organisation de l’entreprise à long terme. Cela génère :
- Des pertes de profits : si les techniciens prennent par inadvertance plus d’articles qu’ils n’en ont besoin, le niveau visible du stock baisse. Cela vous amène à passer commande pour remplacer les éléments manquants. Vous vous retrouvez ensuite avec trop de stock, ce qui engendre une perte de profits.
- Des retards dans les projets : à l’inverse, des erreurs humaines peuvent vous amener à croire que vous avez beaucoup de matériel d’avance. Vous validez un contrat avec un nouveau client et vous vous apercevez que vous n’avez pas le stock nécessaire. En conséquence, vous prenez du retard dans vos projets et vos clients ne sont pas satisfaits.
Une meilleure gestion des stocks grâce à la technologie
Les plateformes de gestion des interventions sont conçues pour vous aider à gérer tous les aspects de votre entreprise, y compris la gestion des stocks. Voici quelques-uns des avantages à vous équiper d’un outil tel que BigChange.
Affecter directement les outils aux interventions
En utilisant un outil de gestion des stocks, vous avez une visibilité instantanée et complète sur votre inventaire ainsi que ses lieux de stockage. En utilisant ces données précises, mises à jour en temps réel, vous pouvez allouer des outils, des équipements, des pièces et des véhicules directement aux interventions, en fonction des besoins de vos clients.
Vos équipes terrain n’ont pas à se soucier de savoir si elles disposent du bon équipement car c’est forcément le cas. Vos techniciens n’ont plus qu’à se concentrer sur leurs tâches pour satisfaire et fidéliser la clientèle.
Numériser la gestion des stocks
Savez-vous que les codes-barres et les QR codes peuvent vous servir à gérer les stocks de votre entreprise ? En affectant un numéro codé à chaque article de votre inventaire, vous pouvez obtenir un suivi en temps réel de vos actifs.
Vous connaissez, en un clic, l’emplacement de chaque outil. Par conséquent, si un technicien emporte trop de matériel par erreur, vous pouvez immédiatement savoir où se trouvent les éléments et avec qui.
Créer des alertes de stock faible
Lorsque vous utilisez un logiciel de gestion des stocks pour gérer votre inventaire, vous n’avez pas à vous soucier d’avoir suffisamment de matériel en réserve. Il vous suffit de paramétrer une alerte en définissant un niveau de stock minimum à ne pas dépasser. Vous recevrez une notification dès que ce niveau sera atteint. Vous n’aurez plus qu’à passer commande à vos fournisseurs.
- Vous gagnez du temps.
- Vous réduisez la paperasse.
- Vous économisez de l’argent.
Un inventaire numérisé prend en compte l’ensemble des actifs de l’entreprise, y compris ceux présents dans les véhicules de vos équipes terrain. Par conséquent, il n’existe aucun risque de fausse alerte.
Les avantages d’une gestion des stocks informatisée
Lorsqu’une entreprise passe le cap du digital, l’ensemble de ses processus sont informatisés. C’est également le cas de la gestion des stocks. Voici quelques-uns des avantages que cela apporte.
Réduire le risque d’erreur humaine
De nombreuses entreprises font face à des problèmes d’inventaire, simplement à cause de données manuscrites inexactes. Cela arrive lorsque la gestion des stocks s’effectue sur papier.
Mais avec une technologie de gestion des interventions comme celle de BigChange, la gestion de votre stock est simplifiée et fiable. Vos techniciens scannent, grâce à leurs appareils mobiles, les codes des équipements qu’ils emportent. De cette manière, en se connectant sur la plateforme, chacun sait à tout moment où se trouve tel ou tel outil, ainsi que les quantités encore disponibles.
La possibilité d’avoir une visibilité complète et en temps réel sur vos actifs signifie qu’il n’y aura jamais d’incohérence dans le niveau des stocks. Par conséquent, vous disposerez toujours des articles nécessaires pour répondre rapidement aux demandes de vos clients.
Améliorer l’efficacité
Le nombre d’heures de travail perdues par les entreprises en recherche de documents papiers égarés est astronomique. De plus, les méthodes administratives traditionnelles génèrent des rapports où les erreurs sont fréquentes. Tout cela engendre un manque d’efficacité et donc, une limitation du développement de l’entreprise.
Pour y remédier, il est nécessaire de digitaliser ces tâches lorsque c’est possible. Grâce au système de gestion des interventions de BigChange, les techniciens indiquent les informations importantes (telles que les pièces qu’ils ont utilisées pour une intervention) à partir de leurs appareils mobiles. Le système enregistre les détails afin de pouvoir suivre l’inventaire et l’historique du client.
Vos équipes terrain passent moins de temps à remplir manuellement des formulaires et disposent de plus de temps pour offrir un meilleur service à vos clients.
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